Časté dotazy

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Jsme Vám k dispozici.

Zákaznická podpora

  • Jaké jsou výhody optického připojení?

    Kvalitní a rychlé internetové připojení se stává nepostradatelnou součástí dnešní doby. Optické připojení přináší výrazně vyšší kvalitu, stabilitu a rychlost v přístupové síti.

    • nejvyšší kvalita pro přehrávání filmů
    • kvalitní příjem internetové televize
    • stabilní videohovory
    • práce z domova
    • online hraní her
    • bezproblémové sdílení a zálohovaní dat
    • možnost připojení domácnosti na zabezpečovací službu, sledování pomocí webkamer
    • využití chytrých aplikací pro domácnost (internet věcí)

  • Jak měřit rychlost internetu?

    Podle metodiky ČTÚ se rychlost internetu měří prostřednictvím připojení vašeho uživatelského zařízení (PC, notebook) přímo ke koncovému zařízení (routeru), a to kabelem (nikoli pomocí WiFi), za definovaných podmínek.

    Technicky možná maximální rychlost udává rychlost přenosu dat na transportní vrstvě modelu TCP/IP. Tato udávaná rychlost je technicky nutně nižší o cca 10 procent oproti inzerované nominální rychlosti, protože v síti jsou spolu s uživatelskými daty přenášena také servisní data nutná pro funkčnost sítě. Příkladem jsou servisní části datových paketů nebo signalizační a monitorovací data.

    Detailní informace o způsobu měření a metodice ČTÚ jsou pak umístěny na adrese nettest.cz.

    Společnost Scancom s.r.o. provozuje vlastní měřící nástroj na adrese speedtest.scancom.cz. Tento nástroj je umístěn na rozhraní sítě Scancom a veřejného internetu, nezahrnuje tedy do testu rychlosti vliv zatížení internetu mimo síť Scancom.

    ČTÚ na stránkách nettest.cz upozorňuje, že z obecné povahy přesnosti měřicích nástrojů založených na principu webových prohlížečů lze měřicí nástroj ČTÚ-NetTest použít pro rychlost stahování do (včetně) 500 Mb/s a pro rychlost vkládání do (včetně) 250 Mb/s hodnoty inzerované rychlosti služby.

    Informace o rychlostech dostupných v síti Scancom s.r.o jsou detailně uvedeny v dokumentu Specifikace rychlostí Scancom s.r.o.

    Společnost Scancom s.r.o. dimenzuje svoji optickou síť tak, aby poskytovala zákazníkům spolehlivou a rychlou službu přístupu k internetu v sdělených kvantitativních parametrech.

  • Kde zjistím, zda připojíte i mou nemovitost?

    Dostupnost služeb na Vaší adrese si můžete jednoduše ověřit vyplněním formuláře na hlavní stránce a hned zjistíte, zda ve Vaší lokalitě plánujeme výstavbu.

  • Jakou rychlost připojení k internetu nabízíte?

    Nabízíme tarify s rychlostí až 1 Gbps. U nás si můžete vybrat mezi symetrickým (stejnou rychlosti data přijímáte i odesíláte) a asymetrickým připojením (běžně nabízené připojení). U nás se o rychlost v přístupové síti s nikým nedělíte – optické vlákno Vaší přípojky až do centrálního bodu je bez agregace.

Máte jiný dotaz?
Jsme vám k dispozici

Zákaznická podpora